La digitalisation du contrôle de gestion comme levier de performance décisionnelle et de compétitivité organisationnelle : étude de cas d’une entreprise industrielle marocaine

Résumé

La transformation digitale bouleverse profondément les pratiques managériales, en particulier celles liées au contrôle de gestion. Dans un contexte marocain marqué par une intensification de la concurrence internationale et par des exigences accrues en matière de performance, de transparence et de réactivité, les entreprises sont amenées à repenser leurs outils et leurs processus de pilotage. Cette recherche adopte une approche qualitative fondée sur une étude de cas menée dans secteur d’activité (industrie), afin d’analyser les modalités de digitalisation du contrôle de gestion à partir de sources internes telles que les rapports de gestion, les bases de données, les tableaux de bord et les processus numérisés. Les résultats mettent en évidence que la digitalisation contribue à une amélioration importante de la réactivité décisionnelle, à la fiabilité et à la qualité de l’information de gestion, ainsi qu’au renforcement des capacités d’anticipation stratégique. Toutefois, cette transformation demeure freinée par plusieurs obstacles, notamment l’insuffisance des compétences digitales, la résistance au changement organisationnel et le coût élevé des investissements technologiques. Les organisations qui parviennent à dépasser ces contraintes se distinguent par un leadership numérique affirmé, une stratégie de transformation clairement définie et une culture managériale propice à l’innovation.