Éco-digitalisation des Administrations Publiques : Une Étude Empirique sur l’Interopérabilité Inclusive et Durable des Services Publics au Maroc à l’Aune des Modèles Internationaux

Résumé

Cette étude examine la transformation numérique des administrations publiques au Maroc, en mettant en avant les enjeux d’interopérabilité, d’accessibilité et de durabilité. L’objectif est d’identifier les défis rencontrés et de proposer des pistes d’amélioration inspirées de pratiques internationales. Les résultats révèlent plusieurs limites, notamment le manque de coordination entre les systèmes administratifs, l’inégalité d’accès aux services numériques et l’insuffisance des cadres réglementaires en matière de cybersécurité. L’étude met en avant la nécessité d’une meilleure interconnexion des plateformes, d’une inclusion numérique renforcée et d’une protection accrue des données personnelles. En conclusion, la réussite de cette transition repose sur l’adoption d’une stratégie numérique intégrée, le développement de solutions innovantes et un alignement avec les Objectifs de Développement Durable pour garantir une digitalisation efficace, équitable et respectueuse de l’environnement.