L’articulation entre intelligence artificielle et capital humain : complémentarité ou substitution dans la création de valeur ?

Résumé

L’objectif de cet article est d’analyser la relation entre l’intelligence artificielle (IA) et le capital humain dans la création de valeur au sein des entreprises. À travers une étude empirique menée auprès d’un échantillon de managers et de responsables des ressources humaines de différents secteurs, nous examinons si l’IA agit comme un levier de complémentarité ou comme un facteur de substitution du capital humain. En mobilisant les fondements théoriques de la création de valeur et du management des compétences, l’analyse met en évidence que l’IA ne remplace pas les compétences humaines, mais en transforme la nature. Les résultats soulignent que la complémentarité entre l’IA et le capital humain favorise davantage l’innovation, la productivité et la performance organisationnelle. L’étude apporte ainsi une contribution à la littérature sur la transformation digitale en montrant que la valeur créée par l’IA dépend étroitement de la capacité des entreprises à développer et à intégrer les compétences humaines autour des technologies intelligentes.