Quand la digitalisation redessine le contrôle de gestion : dynamiques organisationnelles dans le secteur hospitalier public marocain

Résumé

Cet article examine l’impact de la digitalisation sur le contrôle de gestion dans un centre hospitalier universitaire public marocain. À travers une approche qualitative basée sur une étude de cas, combinant entretiens, observations et analyse documentaire, il met en évidence une transformation progressive du contrôle de gestion vers un dispositif plus stratégique, interactif et orienté vers l’aide à la décision fondée sur les données. Les résultats montrent également une évolution du rôle du contrôleur de gestion, désormais davantage centré sur l’analyse et l’accompagnement managérial. Toutefois, cette transformation reste conditionnée par les capacités d’appropriation des outils numériques, les compétences disponibles et les contraintes organisationnelles propres au secteur hospitalier public.