La transformation digitale de la Direction générale des impôts et amélioration de la performance du contrôle fiscal : une revue semi-systématique

Résumé

Cet article examine les mécanismes par lesquels la transformation digitale de la Direction générale des impôts (DGI) améliore la performance du contrôle fiscal au Maroc. Alors que les travaux existants étudient principalement la dématérialisation des services, la mobilisation des recettes ou la satisfaction des contribuables de manière séparée, cette recherche propose une lecture intégrée centrée sur la chaîne de valeur du contrôle fiscal : collecte et interconnexion des données, analyse des risques, ciblage des dossiers, automatisation des procédures et suivi de la conformité. La recherche adopte une revue semi-systématique de la littérature publiée entre 2019 et 2025, complétée par des sources conceptuelles et institutionnelles de référence. Les recherches menées dans Scopus, Web of Science et Google Scholar, ainsi que dans la littérature grise, ont permis d’identifier 85 documents. Après suppression de 13 doublons, examen de 72 titres et résumés, puis évaluation de 46 textes intégraux, 29 études ont été retenues pour la synthèse finale. Les résultats montrent que la digitalisation renforce la performance du contrôle fiscal par quatre voies principales : l’amélioration de la qualité des données, le ciblage fondé sur le risque, la réduction des tâches manuelles et l’accroissement de la traçabilité. Elle favorise également la mobilisation des recettes et la conformité volontaire. Toutefois, ses effets demeurent conditionnés par la cybersécurité, la protection des données personnelles, la réduction de la fracture numérique et l’adaptation des compétences des agents. L’originalité de l’article réside ainsi dans la mise en relation des dimensions technologiques, organisationnelles, juridiques et relationnelles de la digitalisation fiscale, ainsi que dans l’identification des mécanismes intermédiaires qui relient les outils numériques à la performance du contrôle fiscal dans le contexte marocain.