Influence de la maintenance préventive du matériel hospitalier sur la qualité des soins à l'Hôpital de Zone de Bassila au Bénin en 2025

Résumé

La maintenance préventive des équipements médicaux constitue un facteur déterminant de la performance hospitalière et de la qualité des soins. Dans les pays en développement, son application demeure souvent insuffisante en raison de contraintes techniques, organisationnelles et financières. Cette étude avait pour objectif d’évaluer l’influence de la maintenance préventive du matériel hospitalier sur la qualité des soins prodigués à l’Hôpital de Zone de Bassila au Bénin. Une étude analytique à approche mixte a été réalisée auprès de 74 professionnels de santé, complétée par des entretiens semi-directifs menés auprès des responsables administratifs, techniques et du personnel de maintenance. Les données quantitatives ont été collectées à l’aide de questionnaires et analysées avec SPSS version 20. Les données qualitatives ont fait l’objet d’une analyse thématique de contenu avec l’aide du logiciel Nvivo. Les résultats montrent que 74,3 % des soignants déclarent que les pannes d’équipements affectent la continuité des soins et que 93,2 % estiment que le bon état des équipements influence directement la qualité des soins. Bien que 77 % des répondants jugent les pannes rares et que 64,9 % rapportent une intervention de maintenance en moins de quatre heures, la maintenance corrective demeure prédominante dans plusieurs services (47,3 %). Par ailleurs, 85,1 % des soignants considèrent qu’une amélioration de la maintenance préventive renforcerait significativement la qualité des soins. Le niveau global de qualité des soins a été évalué à 71,06 %, correspondant à une qualité jugée bonne. Les analyses statistiques au Test Exact de Fisher avec ddl : 4, ont révélé une association hautement significative entre l’efficacité de la maintenance préventive et la qualité des soins (p < 0,001). L’étude conclut que le renforcement de la maintenance préventive contribue à réduire les pannes, améliorer la disponibilité des équipements, garantir la continuité des soins et accroître la satisfaction des usagers. Elle recommande le renforcement des capacités techniques, l’allocation de ressources financières adéquates et la mise en œuvre rigoureuse de plans de maintenance préventive.